CONTACT / 联络终端
联系顺发娱乐｜客服邮箱与工作时间
客服邮箱 support@reputation-shunfa.com.cn，工作日 9:00-21:00 在线。移动端对账查询请先选择「对账查询」再转人工，处理周期约一个工作日。
CHANNEL 01 / 客服渠道
客服渠道
中国区登录对照顺发娱乐通道稳定，客服工作时段可协助核对登录轨迹与对账数据。
PROCESS 02 / 查询流程
对账查询指引
在移动端回访记录顺发娱乐V3中，对账查询入口位于「我的记录」面板，建议按下述顺序完成核对。
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01
进入我的记录
打开顺发娱乐V3移动端，进入「我的记录」，选择「对账查询」分类。
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02
核对登录对照
按日期核对登录对照与操作轨迹，圈定需要复核的回访记录范围。
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03
转人工复核
提交后转人工客服复核，处理周期约一个工作日，结果在记录页同步显示。
回访用户查记录顺发娱乐通道全天开放，娱乐平台对账移动端记录按日汇总，近90天操作轨迹可在「我的记录」内随时调阅。
MAIL 03 / 邮件支持
邮件支持
商务邮件由品牌对接口负责处理，对账查询类问题仍建议先走移动端客服通道。
邮件处理说明
- 工作日内按时段查收并回复
- 非工作时段来信在下一工作时段优先处理
- 行政或函件事务可电话联系
OFFICE 04 / 地址与电话
联系地址与电话
地址与电话信息仅供客户函件及行政联系使用，对账与回访记录类业务请通过移动端或客服邮箱提交。
联系地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路55号
电话
15865041039
自2018年起持续为回访用户提供稳定的日期记录通道，对账数据按日汇总，移动端记录保存近90天操作轨迹，客服流程透明可查。品牌使命：让每一次访问都可追溯，让每一笔账目都清晰可查。